リピーター率を高める２
『リピーター率を高める１』
の続きです。
リピーターを増やすには、
・有益な情報を提供する
・使いやすいサイトにする
ということでしたね。
今回も、情報を提供していることを前提に、
一般的に使いやすいサイトとはどんなサイトかを考えてみましょう☆
前回の【分類する】【並べる】を徹底する
という他に考えられるのは、
このジャンルの商品なら、このサイトで探せばきっと見つかる、
まずこのサイトで商品を探そうと思われるサイトです。
あなたのサイトで用が足りるのであれば、
わざわざ検索して他を探さなくていいのですから
使いやすいサイトと言えますよね。
例えば、
彼女のプレゼントのために何でもいいから
ブランド品が欲しい人がいるとします。（こういう人って結構いますよ。）
もしあなたのサイトが、
すべてのブランドの商品を網羅しているサイトだったら、
こういったお客にとって凄く魅力的なサイトですよね。
ここに来れば何か見つかると思いますから。
もう少し幅を狭めて、
ヴィトンの財布が欲しい人がいるとします。
もしあなたのサイトが、
ヴィトンの商品をすべて扱っているサイトだったら、
まずあなたのサイトに来ますよね。
お客のとって、欲しいジャンルやカテゴリの商品が“すべて”ある、
というのは重要なんです。
「このサイトに来れば済む」という便利さを与えましょう！
こういった使いやすいサイトになるには、
商品を『集める』のが重要ですね。
そして、
ただ商品が豊富なサイトにするのではなく、
１つのジャンルを決めたら、
徹底してそのジャンルの商品・情報を集めたサイトにするということです。
■ リピーター率を高めるには… ■
お客にとって他のライバルサイトより使いやすいサイトを目指す。
そのためには、商品を【集める】【並べる】【分類する】を
他のライバルサイトより徹底すること。
難しいことではありませんね。
でも、やっていないサイトは多いですよ☆
前回の記事を読みたい方は
⇒『リピーター率を高める１』
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